Protection des données à caractère personnel — Application de fidélité « FIDEPI »
Éditeur : PI Électronique · Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
La présente politique décrit la manière dont les données à caractère personnel des consommateurs sont collectées, conservées et traitées dans le cadre de l'application de fidélité « FIDEPI ». Nous nous engageons à ce que ce traitement soit conforme au Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
L'application « FIDEPI » est éditée et administrée par PI Électronique (Gif-sur-Yvette, France), qui agit en qualité de sous-traitant technique pour le compte de l'enseigne (commerçant) auprès de laquelle le consommateur adhère au programme de fidélité. L'enseigne partenaire est responsable de traitement des données de ses clients.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de PI Électronique : dpo@pielectronique.com.
La base de données et l'application « FIDEPI » permettent de référencer les consommateurs d'une enseigne aux seules fins de proposer :
Dans le cadre de ces finalités, nous traitons notamment :
L'application ne collecte pas de données de géolocalisation, ni d'identifiants publicitaires, ni d'identifiants persistants de l'appareil.
Le stockage de la base de données « FIDEPI » est sous-traité à la société Google Cloud Platform (GCP) sur des infrastructures situées en Belgique (Saint-Ghislain). GCP s'engage à se conformer aux obligations lui incombant en vertu du RGPD, en particulier selon ses conditions générales de traitement des données.
À des fins de support utilisateur, de développement de la base de données et des applications, et de sauvegardes, des données de la base « FIDEPI » peuvent être stockées chez notre sous-traitant PI Électronique, en France (Gif-sur-Yvette). Les données sont conservées en France ou dans les pays de l'Union européenne.
Les données à caractère personnel des consommateurs sont conservées pendant une durée nécessaire et proportionnelle à la réalisation des finalités décrites au §2. Si le compte n'est pas utilisé pendant une durée de 3 ans, les données à caractère personnel permettant d'identifier le consommateur (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.) sont supprimées. Certaines données peuvent être conservées au-delà si la loi l'exige (obligations comptables ou fiscales), puis supprimées à l'expiration du délai légal.
Le développement de la base de données et des applications est sous-traité à la société PI Électronique, administrateur de l'application « FIDEPI ». PI Électronique fait appel aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Finalité |
|---|---|
| Google Cloud Platform (GCP) | Hébergement et stockage de la base de données |
| Amazon Web Services (AWS) | Envoi des e-mails |
| Hiya | Envoi des SMS |
| Auth0 | Authentification / gestion des accès |
Nous pouvons exporter depuis l'application « FIDEPI » une partie ou l'ensemble des comptes consommateurs aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre entreprise. Cette exportation est réalisée sous forme d'un fichier utilisé en interne, qui n'est transmis à aucun organisme tiers ne relevant pas de l'autorité publique.
Nous ne vendons pas les données à caractère personnel des consommateurs.
Notre société et ses sous-traitants prennent toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité des données à caractère personnel collectées, notamment la transmission via des protocoles chiffrés (HTTPS). Nous nous engageons, ainsi que nos sous-traitants, dans le cadre de « FIDEPI », à :
Chaque consommateur concerné par les finalités définies au §2 peut à tout moment :
En cas de réponse jugée insatisfaisante de la part de nos services, le consommateur peut présenter une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.